Política de Privacidade

Última atualização: 25 de setembro de 2026 · ORO Fitness Inc. · Esta é uma tradução para sua conveniência; em caso de diferença, prevalece a versão em inglês.

O ORO ("ORO", "nós") é uma plataforma de fitness completa operada pela ORO Fitness Inc., uma empresa constituída na Flórida. Esta política explica o que coletamos, por quê, como usamos e quais escolhas você tem. Ela vale para o app ORO, para o painel de coaches e para o nosso site. Criamos o ORO com a privacidade em primeiro lugar: seus dados de fitness são seus.

1. Informações que coletamos

• Informações da conta: seu nome, seu e-mail e a senha que você definir. Se você usar Iniciar sessão com a Apple em vez de uma senha, a Apple nos dá um identificador privado da sua conta e o e-mail que você escolher compartilhar (que pode ser um endereço de retransmissão da Apple); a Apple nunca nos dá sua senha da Apple, e guardamos o token de login da Apple só para poder revogá-lo quando você excluir sua conta. O ORO não oferece login com o Google.
• Contas de convidado: você pode começar a usar o ORO antes de criar uma conta. Nesse caso, o app cria uma conta de convidado anônima que guarda o que você informa (suas respostas, registros e plano) sob um identificador aleatório, sem nome, e-mail ou senha. Se depois você salvar a conta, esses dados passam para o seu novo login. Uma conta de convidado que nunca é salva e fica 30 dias sem atividade é excluída junto com os dados, exceto enquanto tiver um teste, um presente ou uma assinatura paga, ou um coach.
• Informações do perfil: nome de exibição, nome de usuário, bio, objetivos, altura, foto de perfil e o código de convite com que você entrou.
• Dados de fitness e saúde que você registra: treinos, séries, registros de nutrição, água, peso, medidas, humor, energia, sono e objetivos.
• Fotos que você escolhe enviar: fotos de refeições, rótulos de produtos e cardápios para os recursos de escaneamento; fotos opcionais para um escaneamento de composição corporal; e as fotos de progresso que você salva no seu diário. Salvar uma foto de progresso não a envia, por si só, para a IA. As fotos armazenadas ficam em um armazenamento de acesso restrito. Seu coach atual pode ver as fotos de refeições e de progresso relevantes para acompanhar você, como descrito abaixo.
• Conteúdo da comunidade e mensagens: posts, comentários e as mensagens que você troca com seu coach.
• Dados da relação com o coach: o coach em cujo mundo privado você entra, e o programa, o plano alimentar e os desafios que ele atribui a você.
• Dados de uso e do dispositivo: interações com o app, tipo de dispositivo, versão do sistema, tokens de notificação push e diagnósticos usados para operar e melhorar o serviço.
• Dados de pagamento: tratados pelos nossos processadores de pagamento; não guardamos números completos de cartão.

2. Como usamos suas informações

• Para oferecer o produto principal: acompanhamento, estimativas com IA, escaneamentos corporais, progressão e comunidade.
• Para entregar o que o coach que você escolheu prescreve e medir sua adesão em treino, nutrição, corpo e desafios.
• Para enviar as notificações que você ativou (por exemplo, lembretes), que você controla em Ajustes.
• Para processar pagamentos, assinaturas e repasses aos coaches.
• Para entender como o app é usado e diagnosticar travamentos e erros.
• Para medir quais dos nossos anúncios na Meta e no TikTok trazem novos membros (veja "Anúncios e medição" abaixo).
• Para manter a segurança, evitar abusos e cumprir obrigações legais.

3. Processamento com IA

O ORO não cria nem treina modelos de IA próprios. Para fazer funcionar recursos como a análise de fotos de comida e de composição corporal, o escaneamento de rótulos do ORO Score, o escaneamento de cardápios do ORO Menu, os treinos, planos alimentares e rascunhos de planos gerados por IA, a ilustração do seu objetivo e o acompanhamento com IA, o conteúdo que você fornece (fotos de comida, uma foto opcional de composição corporal, fotos de rótulos, fotos de cardápios, as mensagens que você escreve para o assistente OroAI, os posts e comentários que você escreve em uma comunidade, e textos como seus objetivos alimentares, alergias, registro de refeições e respostas sobre seu treino) pode ser enviado a provedores externos de IA que agem em nosso nome sob contrato:

• OpenRouter: encaminha nossas solicitações de IA para os provedores de modelos abaixo.
• Google (modelos Gemini): todos os recursos de IA do ORO. Isso inclui os recursos com imagem (fotos de comida, fotos de composição corporal, escaneamento de rótulos, escaneamento de cardápios e a ilustração do seu objetivo) e os recursos de texto (leitura de planos, geração de treinos, geração de planos alimentares, acompanhamento de nutrição, o assistente OroAI e a tradução da comunidade). Todos chegam ao Google por meio do OpenRouter.

Não enviamos seu nome, seu e-mail nem o ID da sua conta a esses provedores, não vendemos suas fotos e esses dados não são usados para criar perfis de publicidade. Antes da primeira vez que uma foto ou um dado de saúde é enviado a um provedor de IA, o app pede seu consentimento explícito. Você pode recusar e continuar usando o resto do ORO.

Tradução da comunidade. Com o seu consentimento para a IA, um post ou comentário que você publicar em uma comunidade pode ser enviado ao Google por meio do OpenRouter e guardado em inglês, espanhol e português. Cada membro pode ler no idioma do próprio app, com a opção "Ver original". Sem consentimento, ou enquanto a tradução não estiver disponível, seu texto original continua visível. Isso vale só para o conteúdo publicado na comunidade, nunca para as mensagens privadas com seu coach. Se você excluir o post, as traduções são excluídas junto.

Assistente OroAI. Sua conversa com o OroAI fica guardada na sua conta do ORO para que o assistente acompanhe o assunto, e as mensagens recentes são enviadas ao Google para gerar cada resposta. O OroAI não tem acesso ao resto da sua conta: ele não lê seus registros, seu peso, suas fotos nem sua assinatura. Você pode apagar a conversa inteira quando quiser na tela do OroAI.

Os resultados da IA são estimativas, não medições. Veja o aviso de saúde na seção 9.

4. Compartilhamento

Seu coach vê os dados de fitness relevantes para acompanhar você (registros e progresso dos treinos, adesão à nutrição, registros de peso e medidas corporais, fotos de progresso, tendência de composição corporal e participação em desafios), para poder prescrever e avaliar seu programa. Você escolhe em qual mundo de coach entrar.

Prestadores de serviço. Usamos as empresas abaixo para operar o ORO. Elas tratam dados em nosso nome, sob contrato:

• Supabase: banco de dados, autenticação, armazenamento de arquivos e funções de servidor.
• Cloudflare: hospedagem e entrega do nosso site e do painel de coaches, e contagem de visitas no nosso site pelo Cloudflare Web Analytics. Esse contador não usa cookies, não cria uma impressão digital do seu dispositivo, não segue você em outros sites e não guarda seu endereço IP. Ele nos diz quantas pessoas abriram uma página e, de forma aproximada, em que parte do mundo estavam, e nada que identifique você.
• Stripe: pagamentos com cartão. Os coaches conectam a própria conta Stripe (Stripe Connect); quem compra paga diretamente na conta do coach, e a nossa taxa é separada no momento da venda.
• Apple App Store e Google Play: processam as compras de assinaturas feitas no app pelo celular.
• RevenueCat: gerencia o status das assinaturas e dos recibos. Recebe o ID da sua conta do ORO para que cada compra fique ligada à sua conta.
• OpenRouter e Google: processamento com IA (veja a seção 3).
• Expo: entrega as notificações push no seu dispositivo.
• PostHog: análise do produto (quais recursos são usados e onde as pessoas travam). Recebe o ID da sua conta do ORO. Pedimos que ele não descubra sua localização pelo endereço IP, e não enviamos sua localização.
• Sentry: relatórios de travamentos e erros. Recebe o ID da sua conta do ORO.
• Meta (Facebook e Instagram): mede quais dos nossos anúncios levaram a uma instalação do app, um cadastro, um teste grátis iniciado ou uma assinatura. Recebe o evento de instalação, o identificador de publicidade do dispositivo apenas se você permitir o rastreamento, e os eventos de teste e de assinatura. Nunca seu nome, e-mail, fotos, refeições, treinos ou dados de saúde.
• TikTok: a mesma medição para os nossos anúncios no TikTok. Recebe o evento de instalação, o identificador de publicidade do dispositivo apenas se você permitir o rastreamento, e os eventos de cadastro e de teste. Nunca seu nome, e-mail, fotos, refeições, treinos ou dados de saúde.
• Cloudflare: envia os e-mails do ORO (sua mensagem de boas-vindas, redefinições de senha e respostas do suporte) e recebe os e-mails que você envia para [email protected]. Recebe seu nome, seu e-mail, seu idioma e o conteúdo das mensagens que você troca com a gente. A Cloudflare também serve este site e entrega nossos vídeos de exercícios.
• Google (Gmail): a caixa de entrada para onde nosso endereço [email protected] encaminha as mensagens, e que guarda uma cópia dos e-mails que você nos envia.
• Telegram: alertas internos para a nossa equipe. Quando você abre um chamado de suporte ou relata um bug no app, o número de referência, o assunto e o texto são repassados ao fundador para que alguém veja rápido. Seu e-mail não é incluído.
• Banco de alimentos: o ORO vem com um banco de alimentos próprio, criado a partir do conjunto de dados público FoodData Central do USDA. As buscas de alimentos são respondidas no seu dispositivo, então buscar um alimento não envia nada para lugar nenhum. Ler um rótulo nutricional ou um cardápio de restaurante com a câmera é diferente e sai do seu dispositivo: essas fotos vão para os provedores de IA citados na seção 3.

Apple Saúde (HealthKit) é uma integração do dispositivo, não um prestador de serviço: só no iOS e só se você ativar em Ajustes. O ORO grava no Apple Saúde os treinos, a energia ativa e o peso corporal que você registra, e lê apenas seus passos e sua energia ativa para mostrá-los no app. Essa troca acontece no seu dispositivo, entre o ORO e o app Saúde da Apple; os valores que o ORO lê do Apple Saúde são mostrados no app e não são copiados para os servidores do ORO. Você pode desconectar quando quiser nos Ajustes do ORO ou no app Saúde do iPhone.

Health Connect (Android) funciona do mesmo jeito no Android, só se você ativar em Ajustes. O ORO grava no Health Connect os treinos (sessões de exercício), as calorias ativas e o peso corporal que você registra, e lê apenas seus passos e suas calorias ativas para mostrá-los no app. Os valores que o ORO lê do Health Connect ficam no seu dispositivo, não são copiados para os servidores do ORO e nunca são usados para publicidade. Você pode desconectar quando quiser nos Ajustes do ORO ou no app Health Connect.

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos divulgar informações quando a lei exigir ou para proteger direitos e a segurança das pessoas.

Anúncios e medição

O ORO anuncia na Meta e no TikTok. Para saber quais anúncios funcionam, o app avisa essas empresas quando uma instalação, um cadastro, um teste grátis ou uma assinatura veio de um anúncio delas. No iPhone, só usamos seu identificador de publicidade se você tocar em "Permitir" no aviso da Apple "Permitir que ORO rastreie sua atividade", e você pode mudar isso quando quiser em Ajustes > Privacidade e Segurança > Rastreamento. No Android, você pode redefinir ou excluir seu identificador de publicidade nas configurações do Google do seu celular. Não vendemos seus dados, e nada sobre seu corpo, suas refeições, seus treinos ou suas fotos é enviado a uma empresa de publicidade.

5. Seus direitos e escolhas

• Acesso e exportação: baixe seus dados registrados quando quiser, pelo app.
• Correção: edite seu perfil e seus registros no app.
• Exclusão: exclua sua conta e os dados ligados a ela em Ajustes, ou peça por e-mail.
• Notificações: ative ou desative cada tipo em Ajustes.
• Recursos de IA: recuse o pedido de consentimento para a IA e continue usando o resto do ORO.
• Dependendo da sua região (por exemplo, EEE, Reino Unido ou Califórnia), você pode ter direitos adicionais de acessar, corrigir ou restringir o tratamento dos seus dados.

Para exercer esses direitos, fale com [email protected].

6. Retenção e segurança dos dados

Guardamos os dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para oferecer o serviço e cumprir obrigações legais. Excluir sua conta pelo app remove a conta e os dados ligados a ela, incluindo as fotos do seu armazenamento privado. Se você pedir por e-mail, confirmamos que a conta é sua e concluímos a exclusão em até 30 dias. Registros que já foram enviados aos parceiros de análise, relatório de erros, assinaturas e publicidade listados acima podem continuar com eles pelos prazos de retenção de cada um; mande um e-mail e pediremos que removam o que estiver ligado à sua conta. O acesso aos dados pessoais e às fotos é restrito, por segurança em nível de linha e políticas de armazenamento, a você e ao seu coach atual autorizado, e o tráfego é criptografado em trânsito. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas trabalhamos para proteger seus dados com medidas de segurança padrão do mercado.

7. Usuários internacionais

O ORO está disponível em inglês, espanhol e português e atende usuários no mundo todo. Seus dados podem ser tratados em países diferentes do seu, incluindo os Estados Unidos, onde o ORO e vários dos nossos prestadores de serviço operam. Aplicamos as salvaguardas adequadas para essas transferências.

8. Crianças

O ORO não é voltado a crianças menores de 13 anos (ou da idade mínima na sua jurisdição). Não coletamos dados de crianças de forma consciente.

9. Aviso de saúde

O ORO oferece informações e estimativas de fitness e nutrição para o bem-estar geral. Não é orientação médica e não substitui o atendimento de um profissional. As estimativas da IA (calorias, macros, gordura corporal) são aproximações.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política e vamos revisar a data de "última atualização". Mudanças importantes serão comunicadas no app ou por e-mail.

11. Contato

Dúvidas ou solicitações: [email protected] · O ORO é operado pela ORO Fitness Inc.