Términos del servicio
Última actualización: 25 de septiembre de 2026 · ORO Fitness Inc. · Esta es una traducción para tu comodidad; si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.
Estos Términos rigen tu uso de ORO, operada por ORO Fitness Inc., una corporación de Florida ("ORO", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar la app, aceptas estos Términos.
1. Requisitos y cuentas
Debes tener al menos 13 años para usar ORO, o al menos 16 si estás en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido. Eres responsable de las credenciales de tu cuenta y de la actividad que se haga con ella.
2. El servicio
ORO ofrece seguimiento de entrenamientos y nutrición, estimaciones con IA, escaneos de composición corporal, progresión y una comunidad con tu coach. Puedes usar ORO por tu cuenta o unirte por invitación al mundo privado de un coach.
3. Aviso de salud
ORO es una herramienta de fitness y bienestar, no un servicio médico. El contenido, las estimaciones y los planes que da un coach son para fines generales de fitness e información, y no son consejo médico, nutricional ni profesional. Consulta a un profesional calificado antes de empezar cualquier programa. Usas ORO bajo tu propio riesgo.
4. Suscripciones y pagos
- Premium y los planes para coaches se cobran de forma recurrente hasta que los canceles. Los precios se muestran en la app y pueden cambiar con aviso previo.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al precio que se mostró al comprar, salvo que las canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso. Si empiezas con una prueba gratis o con un precio de introducción, al terminar ese periodo pasa al precio regular completo que se mostró al comprar, salvo que canceles antes. Puedes cancelar cuando quieras en los ajustes de suscripciones del App Store o de Google Play. Para una compra hecha en la web, cancela desde la página de Facturación del panel para coaches donde esté disponible, o escribe a [email protected] y la cancelamos por ti.
- Las compras en las tiendas de apps se rigen por los términos de cada tienda; algunos productos digitales se venden mediante pago en la web.
- Salvo que la ley exija otra cosa, los pagos no son reembolsables. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos, que explica cómo pedir uno en cada plataforma.
5. Coaches
- Los coaches conectan su propia cuenta de Stripe (con Stripe Connect) y son responsables de sus propios precios, contenido e impuestos, y de los productos y el coaching que ofrecen.
- Los coaches son independientes y no son empleados ni agentes de ORO. ORO no es parte de la relación de coaching entre un coach y sus clientes.
- Los coaches deben cumplir la ley aplicable y estos Términos, y no deben dar consejo médico a menos que estén calificados para hacerlo.
6. Uso aceptable
Te comprometes a no hacer mal uso de ORO, lo que incluye aplicar ingeniería inversa, extraer datos de forma automatizada, subir contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros, acosar a otras personas o intentar interrumpir el servicio.
7. Tu contenido
Conservas la propiedad de los datos y el contenido que envías. Le otorgas a ORO una licencia limitada para procesarlos solo con el fin de operar y prestar el servicio (consulta nuestra Política de privacidad).
8. Propiedad intelectual
ORO, el nombre y el logo de ORO, y el software son propiedad de ORO Fitness Inc. y están protegidos por la ley.
9. Exenciones y limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece "tal cual", sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida que permita la ley, ORO no es responsable de daños indirectos, incidentales ni consecuentes, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores.
10. Terminación
Puedes dejar de usar ORO cuando quieras. Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estos Términos.
11. Ley aplicable y cambios
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes. Podemos actualizar estos Términos y cambiaremos la fecha de "última actualización"; si sigues usando el servicio, significa que los aceptas.
12. Términos adicionales para usuarios de Apple
Estos términos aplican cuando usas la app de ORO para iPhone, y Apple exige que los digamos con claridad:
- Este acuerdo es solo entre tú y ORO Fitness Inc., no con Apple. Apple no es responsable de la app ni de su contenido.
- Tu licencia para usar la app en un dispositivo Apple es una licencia intransferible para usarla en cualquier dispositivo de la marca Apple que tengas o controles, según lo permitan los Términos de servicio del App Store.
- Apple no tiene ninguna obligación de dar mantenimiento ni soporte a la app. El soporte lo damos nosotros: [email protected].
- Si la app no cumple con alguna garantía aplicable, puedes avisarle a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra, si pagaste alguno. En la máxima medida que permita la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto de la app. Cualquier otro reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a un incumplimiento de garantía es responsabilidad nuestra.
- Nosotros, y no Apple, somos responsables de atender cualquier reclamo sobre la app, incluidos los reclamos por responsabilidad del producto, cualquier reclamo de que la app no cumple un requisito legal o regulatorio, y los reclamos basados en leyes de protección al consumidor o similares.
- Nosotros, y no Apple, somos responsables de investigar, defender, resolver y liquidar cualquier reclamo de un tercero que alegue que la app o tu uso de ella infringe sus derechos de propiedad intelectual.
- Confirmas que no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de Estados Unidos ni designado como país que "apoya el terrorismo", y que no figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de Estados Unidos.
- Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos términos y, una vez que los aceptas, Apple tiene derecho a hacerlos cumplir frente a ti como tercero beneficiario.
13. Contacto
Preguntas: [email protected] · ORO Fitness Inc.